Verwaltete Dienste

Wir verstehen, dass die Verwaltung und Wartung Ihrer IT-Infrastruktur eine komplexe und zeitaufwändige Aufgabe sein kann.

Deshalb bieten wir umfassende Managed Services an, die Sie entlasten und es Ihnen ermöglichen, sich auf Ihre Kerngeschäftsziele zu konzentrieren.

Zu unseren Managed Services gehören:

Wir folgen häufig dem „80/20“-Prinzip, bei dem wir 80 % der Implementierung einer sofort einsatzbereiten Lösung und 20 % eine auf Ihre individuellen Geschäftsanforderungen zugeschnittene Anpassung anbieten. Unsere Implementierung und Konfiguration umfasst häufig die Integration mit anderen Systemen und die Datenmigration, um einen nahtlosen Datenfluss in Ihrem gesamten Unternehmen sicherzustellen.

Wir bieten fortlaufende Systemadministrationsunterstützung während des gesamten Implementierungsprozesses, z. B. Unterstützung bei der Benutzerverwaltung und Berechtigungskonfiguration. Um sicherzustellen, dass unsere Kunden die Benutzerakzeptanz und Effizienz maximieren können, verfolgen wir den „Train the Trainer“-Ansatz.

Wie bereits erwähnt, verfolgen wir einen „80/20“-Ansatz, bei dem 80 % der Implementierung einer Standard-Out-of-the-Box-Implementierung folgt. Bei den restlichen 20 % möchten wir unsere Kunden jedoch mit benutzerdefinierten Objekten und Visualforce-Seiten unterstützen, die auf Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Dies kann die Integration mit Anwendungen von Drittanbietern über den Salesforce AppExchange-Marktplatz umfassen.

Unsere Experten können bei der Erstellung und Anpassung von Berichten und Dashboards helfen, um Echtzeit-Einblicke in Ihre täglichen Geschäftsprozesse zu liefern. Dadurch können einzelne Teams regelmäßige Datenanalysen und -interpretationen durchführen, um neue Trends, Chancen und Verbesserungsbereiche zu identifizieren.

Durch unser kontinuierliches Supportprogramm bieten wir eine proaktive Überwachung und Wartung Ihrer Salesforce-Umgebung, um optimale Leistung und Zuverlässigkeit sicherzustellen. Zusätzliche Unterstützung wird bei der Fehlerbehebung und Problemlösung bereitgestellt, um Ausfallzeiten und Störungen zu minimieren. Schließlich führen wir fortlaufende Optimierungsprüfungen durch, um Ihre Konfigurationen zu verfeinern und sicherzustellen, dass sie Ihren sich ständig weiterentwickelnden Geschäftsanforderungen entsprechen.

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Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir die Managed Services nutzen, füllen Sie bitte das Kontaktformular aus.

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